
嘀嘀嘀,即时在线聊天工具又响起了,前几天在鸿运手表网购了一款手表的刘女士又出现在即时聊天的窗口
刘女士:我可以退这款"瑞士Calvin Klein经典方形绢带商务休闲女表"吗?
鸿运叶子:刘小姐你好,上次你说对表带颜色不太满意,现在已经按您的要求换了,还有其它问题吗
刘女士:没有了,这款手表和价格都不错,只是我突然不想要这款手表了
鸿运叶子:那您是看中了其它款式的女士手表吗?
刘女士:没有,就是不想要了,你们不是提供七天免费退货服务吗,现在我想退掉
鸿运叶子:是的,我们公司有这种政策,我的意思是如果您看中了其它款式的女士手表,我可以帮你推荐一些同类价格的其它女士手表款式,看看有没有您满意的。
刘女士:不用了,我先把这款手表退掉吧
鸿运叶子:好的,你的手表在无条件退换货服务日期内,我帮你处理吧,有什么不周到的地方还望见谅!
刘女士:......
鸿运叶子:刘小姐,我已经帮处理好了
刘女士:......
哆哆哆,客服鸿运叶子的客服手机响起了,发现是刘女士打来的电话。
鸿运叶子:刘小姐您好
刘女士:叶子,我是刚才聊天的刘小姐。
鸿运叶子:知道,看您一直没回信息,以为掉线了,已经帮你处理好退货了。
刘女士:叶子,我是刚才聊天的刘小姐。
刘女士:请问"萧邦(CHOPARD)三针镶钻18K玫瑰金七珠表" 这款手表有货吗?
鸿运叶子:现在有存货,你看中了这款钻表吗?
刘女士:是的,我与其它商城比较了一下,你们的才三万多,要便宜很多,但是我又不放心,所以前几天买了块三百块的手表,看看你们的手表质量和退换货政策及售后维护保修这些服务怎么样。
鸿运叶子:我们已经诚信经营五年时间了,客户的口碑一直很好,所以这方面您就放心吧。
刘女士:Calvin Klein经典方形绢带商务休闲女表”这款手表我也要,就不用麻烦退了,再发一下你们公司的帐号给我,我等下去转款,请尽快发货给我。
以上是鸿运手表网众多客户中典型的一个网上购买名表的传统客户,由于产品质量的保证和良好的服务,刘女士之后成为鸿运手表网的忠实客户。而这种简单的购物的体验,有可能成为网上购物消费生活的方式。”已有了数年奢侈品网购的陈先生认为,这是一个非常专业的奢侈品商城,汇集了近万种商品,有强大的搜索和比较功能。他说:“首先,在购买之前,人们可以通过查询别的消费者购买后的评价来决定自己的购买。而在购买之后,人们还可以在这里说说自己购买的产品,评价自己获得的服务。其他的朋友还可以就此发表意见和跟帖。这个做法,更像是一种社交媒体。而社交媒体正在逐渐地转变成都市人的一种生活方式,它不仅仅是一种网络沟通方式。”
目前,中国正在走向成为全球最大奢侈品消费国的路上,越来越多的奢侈品品牌开始选择包括电子商务在内的新型营销方式,而高档奢侈品消费也呈现出年轻化的趋势。中国奢侈品在线销售的前景非常乐观。那些喜欢网购、已经视网络为一种生活方式的都市青年,将成为未来中国奢侈品消费中的主流力量。
在九周年之际,鸿运手表网进行了全新改版,从风格、色调、目录分类及功能等方面更加全面贴近奢侈品网站,使得鸿运手表网具有了更好的客户体验,更佳的购物乐趣、更全面的钟表文化传播方式和更惊喜的社区互动。打开鸿运网页,呈现在眼前的就是一本不折不扣的时尚、奢侈圣经。各种著名品牌都会让顾客宾至如归,整个购物过程,丝毫不会让人感到局促。
有些网友可能会错意,听到鸿运手表网
www.hongyun2000.cn 可能认为商城里面的商品都是那种动则万以上的商品,其实不然,试问谁没有这种奢侈品的想法呢。鸿运手表网从第一天开始,作为奢侈品的名表零售的购销方式发生了全新的变革,鸿运正在为创造都市人的一种全新生活方式而不懈的努力着。
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