陆风"开锅门" 4s店称车主夸大事实

今天，浙江九龙4s店对本网《陆风X6水箱开1000公里就"开锅"》的报道给予了回复。在回复中，九龙4s店称：车主描述情况有夸大情况，并总是以臆想的“水温高”到维修站进行“过度维权”，4s店还要求车主保留水温高的证据，并及时缴清欠4s店的相关费用。

记者随后联系了车主陈先生，他当即对九龙4s店给予的回复表示不满，称将收集证据继续维护自己的权益。

回复函全文摘录如下：

贵网2009年10月14日刊登“陆风X6水箱开1000公里就"开锅"”，车主描述情况有夸大情况。事实上，客户并非一直在维修站维修，其中与所谓水温高有关联的部件“温控开关、节温器”都非维修站更换，(温控开关先在非维修站更换了副厂产品后，又在我站更换了正厂产品，节温器在非维修站拆除后，我站又重新安装)。又据客户向我站人员口述，“水泵线路及水箱也在非陆风维修站检修过情况”。

　　我站作为陆风汽车在杭州的4S店，一直坚守“陆风关爱”的服务宗旨，给予客户亲情般的关爱，我站相关人员给客户出具了一个书面答复文件。客户以此为依据，总是以臆想的“水温高”到维修站进行“过度维权”，自从客户描述“水温高”以来，经我站检查，一次都未出现过水温高，但是客户一旦将车子取走后，就报修“水温高”。我站本着为客户着想的角度考虑，继续承诺，当客户出现非故障性水温高的现象后，先请客户将水温高的情况用手机拍摄，然后请拨打我站的24小时急救电话，我站将在第一时间赶赴现场，为客户提供积极救援。但客户所欠我司的相关费用，请记者协助给予催缴！谢谢！