2009年5月24日,“关注长三角,变局与创新——2009关注终端管理商务沙龙”上海站的活动现场持续爆发着雷鸣般的掌声,这是与会的媒体、消费品企业、投资方以及主办方至德讯通(北京)科技有限公司对长三角消费品行业逆势上扬的集体喝彩,也代表着与会各方就高效终端效率在其中的作用给予了一致认可。

消费品行业成为长三角经济重要推力
长三角地区经济在全国具有重要地位,即使在经济增长严重变缓的2008年,长三角两省一市GDP也占全国的23%。2009年,在党中央、国务院一系列刺激经济措施的有效实施下,国家对长三角地区经济率先复苏寄予了厚望。上海市统计局数据显示,2009年4月份上海市社会消费品零售总额为405.6亿元,同比增长13.8%。1-4月上海市社会消费品零售总额为1650.4亿元,同比增长14%。另外,2009中国快速消费品高层年会发布的一项调查结果显示,尽管受经济增速放缓影响,但国内快速消费品行业增速稳定。76%的被调查企业销售额同比实现增长。实现增长的企业中,53%的企业销售增幅为20%至50%。而占全国社会消费品零售总额20%的长三角地区的消费品企业更是拿出了惊人的成绩单,仅娃哈哈集团一月份的利润增长就高达70%。消费的稳定增长则成为了长三角地区经济越来越重要的重要推动力。
主办方至德讯通(北京)科技有限公司认为,消费品行业的逆势上扬应归功于长三角地区成熟专业化的经销商群体的应变能力以及消费品企业大力推广新品的策略和积极的新市场开发。同时,至德讯通与嘉宾都认为,高效的终端管理是确保这些行业优势的核心因素。

终端信息运营能力制约消费品企业和优质经销商
虽然整体上消费品企业受金融危机冲击较小,但是目前金融危机使得饮料行业的小企业加速破产,中国消费品市场也面临着新一轮的洗牌。另外,国家统计局公布数据显示,2009年4月份,居民消费价格总水平同比下降1.5%,消费品价格下降1.5%,1-4月份累计,居民消费价格总水平同比下降0.8%。同时,行业同质化严重、原材料价格高涨、迫于生存压力的某些小型企业祭出的破坏性价格战、自建渠道、开发新市场产生的大量费用以及激烈市场竞争下的营销成本提升,摊薄了消费品企业的利润空间,削弱了企业的盈利能力和水平。更可怕的是由于消费企业管理层与终端信息的不对称造成了企业战略战术应变和执行效率递减,其中浪费的不仅仅是企业的直接终端费用,更遗失了市场战机,对经济复苏后的市场格局产生了重大的影响。
长三角作为消费品企业战略要地,使得行业竞争异常激烈,厂商在对产品周转效率的要求越来越高,位于产业链中游的经销商群体加速了专业化进程。在专一领域、专一渠道、专业的硬件配套逐步建立之后,专业的管理理念和专业的信息反馈系统正成为当下厂商选择经销商的重要指标,生产企业自建渠道也给经销商带来了不小的压力。另外,大量资本大鳄将目标转向风险小利润高的经销商群体,尤其是长三角地区拥有终端信息全覆盖即时采集和分析能力的优质经销商更受到投资方的青睐,使得专业的终端信息运营成为未来消费品经销商生存能力的关键命门。
简单易行的行业解决方案
消费企业的管理意识的提升和近年来ERP等管理工具的发展壮大,加之企业管理咨询机构的专业化支持,使得大量企业的管理和分析能力提升到了一定高度,区隔较小。但是,除去资金基础之外,提高管理效率的关键环节就在于终端数据的采集。
与会嘉宾普遍认为,高效终端的核心要素是终端信息的及时性和全覆盖能力,并与管理层进行无缝对接,这样才能给管理层提供准确的数据分析以便及时的进行战略战术的调整,应对千变万化的市场动态。
本次沙龙活动的主办方正是一家专注于企业终端数据运营的专业服务商,其在企业终端数据采集行业具有领头羊的地位。本次沙龙活动中,至德讯通带来了频频喜讯,其刚刚获得国家专利“一种用于现场数据采集的智能卡、终端、系统及方法”的产品——“万数通”。为现场企业、媒体和投资方展示了这项基于STK/UTK+OTA技术的企业终端业务数据快速采集分析管理服务。
在试用了“万数通”产品之后的某消费品企业CIO对媒体表示,“跟传统的终端信息采集方式不同,万数通的数据采集即时性、易实施的全覆盖能力以及严格的保密系统几乎是其他方式无法达到的,可以对现有的管理信息系统提供准确的终端数据信息。另外,以每月收取服务费的形式可以帮助众多消费品企业免去额外的高额设备投入。同时,除去这些直接可观测到的效果之外,我认为“万数通”业务在对终端人员的管理、库存、家电企业的样机、物流等环节的信息传递过程中减少的终端浪费才是最重要的节约费用关键点,能给企业的终端带来高效动能。”
“万数通”的终端信息全覆盖打造高效终端
据记者了解,“万数通”业务采用企业订制的普通SIM卡实现其从终端信息采集,到通过短信传输至管理后台,并将终端信息分析成为即时的报表,同时将管理指令发送至每个拥有SIM卡的终端人员手中。企业无需投入固定设备费用,任何一款手机均可使用其订制的SIM卡,轻松实现信息全覆盖。而且,终端人员无需进行专业设备的使用培训,通过图形化的显示界面,只要会使用手机的终端人员都可以通过短信的形式进行终端数据采集,数据可包括库存量、家电企业的样机状态、促销品的发放、竞争对手的市场策略等进行实时的回报,确保管理端与终端的信息对等。
另外,至德讯通是国内唯一与三大运营商有着密切合作的服务商,通过一对一的SIM卡可以实现100%的上行到达率,同时对终端人员的工作效率进行监督,并可避免终端管理人员虚报工作人员数量,对KA渠道的库存作假以及样机违规打折牟利等行为进行有效监督。至德讯通还向与会中小企业发布了一款通用程序可大规模定制的新产品,这种无需研发时间立即实施的产品相信可以帮助终端数量少的中小企业在区域市场内占得先机。
目前,至德讯通正在为包括伊利、可口可乐、联想、海信、美的、夏普、趵突泉啤酒、英博啤酒、中国烟草等知名企业的超过100000个零售终端提供完善有效的终端数据采集和终端业务管理服务。并借助国际资本的千万级别注资加紧在全国的营销和服务网络的布局,位于上海的华东中心是其为长三角区域消费品企业提供优质服务的重要棋子。
在沙龙活动的最后,与会嘉宾一致对长三角的消费品企业以终端效率为基点的发展方向给予了充分肯定,对终端效率提出了“即时性数据采集、全覆盖终端管理”的共同呼声。